L-Shop Team– en av Europas största B2B-textilgrossist inom promotion-, sport- och arbetskläder
2017 startade L-SHOP-TEAM sin verksamhet i Sverige och från det
skandinaviska kontoret i Köpenhamn har de svenska medarbetare som hjälper samarbetspartnerna.
De vill ha en nära kontakt till sina samarbetspartners och
den personliga kontakten är viktig för att de tillsammans ska kunna
hitta de bästa lösningarna för slutkunden. De är i kontakt med sina
samarbetspartners dagligen och har ett bra och roligt samarbete,
vilket de är väldigt tacksamma för.
40 ÅR I BRANSCHEN I mars 2021 firade L-SHOP-TEAM 40 år i
branschen. Företaget har sedan start varit i en spännande och
expansiv utveckling och är idag en av Europas största
B2B-textil-grossist inom profil-, sport- och arbetskläder.
Huvudkontoret ligger i Dortmund, Tyskland och de är idag närmare
200 medarbetare i koncernen. Med sina 10 dotterbolag i Europa
(Sverige, Danmark, Norge, Belgien, Holland, Schweiz, Österrike,
Polen, Tjeckien och Frankrike) har L-SHOP-TEAM nu vuxit till en
internationell koncern. De erbjuder alla ledande och
internationella varumärken inom textilbranschen under ett och samma
tak. Med fler än 120 varumärken, några som de som grossist delvis
L-SHOP-TEAM - en av Europas största B2B-textilgrossist inom
promotion-, sport- och arbetskläder säljer helt exklusivt och med
fler än 6 300 artiklar (år 2022) kan de erbjuda ett ovanligt stort
sortiment och en märkesmångfald som nästan ingen annan har. Tack
vare ett ultramodernt lager- och logistiksystem så gör de allt de
kan för att så mycket som möjligt ska finnas på lager.
STORT URVAL AV TILLBEHÖR Förutom ett stort textilsortiment
erbjuds omfattande sortiment av tillbehör. Tack vare deras stora
team inom kundservice samt diverse online erbjudanden kan de
erbjuda sina samarbetspartners både kompetens, rådgivning och
support - personligen & digitalt! - Ingen samarbetspartner är
för liten eller för stor och ingen order är för liten eller för
stor. Har vi inte den önskade varan på lager så hittar vi ett
alternativ som uppfyller slutkundens önskan, säger Jacob Bertelsen
som är ansvarig för den nordiska marknaden.
FICK GASELLPRISET 2021 Värt att notera är att
systerbolaget, L-SHOP-TEAM Danmark, fick Börsens Gasellpris 2021.
Detta pris ges till de snabbast växande företagen i Danmark. När
coronapandemin bröt ut var man tvungen att tänka i nya banor. När
det inte längre var möjligt att besöka samarbetspartners och
när mässor ställdes in fick de bli kreativa.
NYTT SÄTT ATT SERVA SINA KUNDER De byggde snabbt upp ett
online showroom där det gick att hålla videomöten. De erbjöd också
en "Månadens TexStyle-Box". Till exempel så skickades det i
februari ut fem olika joggingbyxor från fem olika varumärken. Då
kunde mottagaren känna på produkterna. Dessa koncept kommer
sannolikt att kunna fortsätta att utvecklas även efter Corona. De
erbjuder också Partner Onlinekatalogen och Basic Onlinekatalogen,
Alltextiles. Basic Onlinekatalogen är en gratis service som
presenterar hela sortimentet utan att L-SHOP TEAM nämns vid namn.
Produkter förses med samarbetspartners namn samt logga och kan
läggas som subdomän till samarbetspartnerns hemsida eller online
shop. Företaget kommer att flytta under 2022/2023 från Dortmund
till staden Unna i Tyskland. De kommer att flytta in i en ny
byggnad på 108 000 kvm, vilket motsvarar cirka 16 fotbollsplaner.
Företaget har även en maskot, en elefant som heter Elli. De menar
att elefanten står för styrka och bra socialt beteende. De är
trofasta och de håller ihop och så vill L-SHOP-TEAM bli
sedda
Namn: Emon Maasho
Arbete: VD för Orrefors & Kosta Boda i
Nordamerika,
innan dess försäljningschef B2B Orrefors
& Kosta Boda Sverige.
Styrelseuppdrag: Orrefors Kosta Boda AB &
Orrefors Kosta Boda
Nordamerika samt Craft
Nordamerika
När kom du till USA? Jag flyttade över till
New
York i slutet av 2019, så jag lyckades resa
runt
några månader innan pandemin stängde
ner
USA och resten av världen.
Vilka New Wave Groups varumärken
jobbar
ni med i Nordamerika? Cutter & Buck,
Ahead,
Craft, Auclair, Orrefors & Kosta Boda och
sedan
Sagaform genom en distributör.
Hur har du blivit bemött personligen och i
din
arbetsroll? Inför att jag flyttade hit tänkte
jag att
det skulle bli lite av en kulturkrock, men
måste
säga att jag bara mottagits väl. Sverige och
att
vara svensk är väldigt uppskattat i USA. Det
har
varit stunder i vissa tuffa förhandlingar där
min
dialekt faktiskt varit till min fördel och
mjukat
upp förhandlingen. Den största skillnaden
har
varit hur vi ser på att driva och leda bolag.
I
Sverige så uppskattar vi oftast att ha
platta
organisationer som inte är speciellt
hieratiska,
där individen har ett stort enskilt ansvar.
Så när
jag först kom till bolaget och sa att man
inte
behövde cc:a mig på varje mail, eller att jag
litar
på medarbetarens kompetens och omdöme
för
att ta rätt beslut så blev det i början lite
svårt att
ta in. Nu lite mer än ett år senare ser vi
vilken
fantastisk effekt det bidragit med. När
enskilda
medarbetare känner att de har ägarskap
inom
sitt område och att det är högt i tak och där
vi
arbetar över gränserna, då uppstår magi,
men
framförallt blir bolaget väldigt effektivt.
Bara en
sån sak att fråga din
kundservicemedarbetare
som arbetat i över 35 år vad hon tycker
vi
behöver göra för att effektivisera vår
verksamhet,
och då inte bara inom sitt område,
har
varit en viktig nyckel. Det visar sig i att
vi
under 2020 gjorde ett av våra bästa år på
över
ett decennium. Vi lyckas förbättra
samtliga
nyckeltal och står väl rustade när
Nordamerika
återhämtar sig, som vi hoppas sker under 2021
i
samband med vaccineringen som pågår för
fullt.
Detta är utan tvekan ett resultat av ett
teamwork
och god kommunikation.
Hur arbetar du praktiskt under
Covidtiden?
Vårt team har sedan mars 2020
arbetat
hemifrån, alla avdelningar, såsom
produkt/
marknad och kundservice. Personligen är
jag
majoriteten av min tid på vårt showroom
på
Manhattan, där jag även har en liten
kontorsdel.
Hur var 2020 arbetsmässigt för
dig?
Det var självklart först väldigt oroligt men
som
med allt annat i livet så i en kris så är det
viktigt
att försöka se det hela med ett sunt
perspektiv.
Jag är väldigt tacksam att min familj och
kollegor
klarat sig bra och tankarna är självklart
med
alla människors som blivit direkt
påverkade.
Ur ett arbetsmässigt perspektiv så var
det
självklart utmanade att efter 2,5 månad som
VD
i ett nytt land behöva göra en hel del tuffa
men
nödvändiga åtgärder. Tror inte det är
många
som fått en liknande utmaning så tidigt i ett
så
pass stort uppdrag. Jag kan väl säga att det
har
varit ett väldigt lärorikt år. Jag försökte
snabbt
analysera situationen och när många
andra
drog i handbromsen så valde vi faktiskt att
göra
extra inköp då dollarn stod sig väldigt
starkt.
Det visade sig vara ett bra drag när
e-handeln
tog rejäl fart några månader senare. Tack
vare
bl.a. det så lyckades vi under höst/vinter
bli
Bloomingdales kristalleverantör med
högst
tillväxt och i särklass bäst
leveranssäkerhet.
Det kommer jag ha med mig i många år,
i
synnerhet för att just konkurrensen
inom
detaljhandel i USA är stentuff.
Kommer den nya digitala tekniken
förändra ert arbetssätt? Vi har precis haft
medarbetarsamtal och det var lite lustigt
för när vi skulle börja arbeta hemifrån
i
mars så var det inte helt uppskattat
från
alla håll, idag när vi diskuterar det så
är
det ingen som vill gå tillbaka till att
arbeta
som vi gjort tidigare. Min tanke
och
vad jag presenterat för
organisationen
är att när vi känner oss säkra att
gå
tillbaka till kontoret så kommer vi göra
en
hybridlösning där medarbetaren själv
är
med och sätter en plan på hur ofta
och
när man arbetar från kontoret.
Spotify
gick nyligen ut med att dem kommer
låta
samtliga medarbetare arbeta på
distans.
Jag är övertygad om att när pandemin
är
över kommer se stora förändringar
där
ännu fler företag kommer minska
sina
kontor för att man i bredare grad
tillåter
distansarbete.
Ser du någon skillnad på profilen här
&
USA? I större drag rätt så små
skillnader,
vi arbetar genom återförsäljare. De
två
största skillnaderna här i USA är att
vi
blästrar en betydligt större andel av
alla
profilordrar och att generellt är alla
våra
beställningar större än vad jag var van
vid.
Vi arbetar med konsultsäljare det är
nog
den absolut största skillnaden.
Volvo, vad händer? Som många vet
så
har Orrefors & Volvo ett väldigt
starkt
samarbete som sträcker sig över
en
väldigt lång tid. Vi producerar bl.a.
en
växelspak i kristall till deras bilar.
Ett
projekt som jag var med och
initierade
och det resulterade i en kollektion
som
heter Sarek. Där en av våra
designers
Lena Bergström tillsammans med
Volvo
designavdelning skapade ett
koncept
tillsammans. Så när jag flyttade
över
till USA kändes det naturligt att
bygga
upp ett minst lika starkt
samarbete
i USA som hemma i Sverige. Under
resans gång tyckte Volvo Car
USA:s
marknadsavdelning att jag hade
en
intressant profil och ville
använda
mig och min resa till en av
deras
reklamkampanjer. Denna släpptes
precis
och kommer börja annonseras brett
i
sociala medier under mars/april
2021.
Vad gör du om fem år? Fortsätter
göra
det jag tycker är kul.
Under din tid som försäljningschef
på
Orrefors & Kosta Boda Sverige så
mer
än fördubblades omsättningen
inom
affärsområdet B2B, vad har du
satt
för mål i USA?
Tack! Vad vi lyckades med under
min tid i Sverige var att få varje del
av
vårt team att arbeta mot samma
mål.
Om det var kundservice, lager,
sälj,
blästrare, formgivare eller
återförsäljare
så var målet detsamma - att göra
slutkundupplevelsen
så god som möjligt.
Detta resulterade till att
affärsområdet
under mina år visade på högst
tillväxt
inom vårt bolag. Det är jag extra
stolt
över att ha varit med och bidragit
till.
Vad är det som driver dig? Bra
fråga,
att bygga starka team, göra det
som
andra säger och tror är omöjligt
och
se resultatet av hårt, effektivt
och
smart arbete. Utan det teamet
och
en fantastisk relation med alla
våra
fantastiska återförsäljare som vi har
i
Sverige hade jag inte varit i den rollen
jag
är idag. För några år sedan fick jag
höra
följande som går hand i hand med
mitt
synsätt på organisation och
ledarskap.
TEAM = Together Everyone
Achieves
More.
Vad har du för andra spännande
projekt som du arbetar med?
Kanske
inte så spännande men för mig
väldigt
givande, är att jag en dag i
veckan
förbereder matlådor till människor i
behov
som distribueras över hela New
York
City. Det sätter perspektiv och ser
till
att man håller sig grundad och
tacksam
över vad man har. Sedan har jag
även
initierat ett samtalsforum som heter
The
Swedish Forum där jag tillsammans
med
General Konsulatet i New York
bjuder
in svenska bolag till att utbyta
idéer
och erfarenheter, möjlighet till att
starta
samarbeten. Första mötet är i mars
och
det ska bli väldigt spännande att se
den
utvecklingen. Hjälper även min kusin
med
jämna mellanrum på helger som driver
en
ideell verksamhet som fyller upp
kylskåp
med näringsrik mat till personer
som
resultat av pandemin inte har
möjlighet
att köpa mat själv.
Hur hinner du med allt? Ibland
undrar
jag det med. God
framförhållning,
planering och tro om att allt löser sig,
så
brukar det mesta gå.
Text: Tore Lindfors Foto L-Shop Team